英小売業、AIへの不満で49億ポンド損失か

英国の小売業者が導入するチャットボットなどの人工知能(AI)ツールに対する消費者の不満が、売り上げ損失につながっている可能性があるようだ。損失額は、国内のオンライン支出の約6%に相当するという。シンクタンクの経済ビジネス・リサーチ・センター(CEBR)の調査を…

関連国・地域: 英国
関連業種: IT・通信小売り・卸売り


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