ヘルプ - NNA倶楽部

Q：NNAのサービスについて教えてください。

A：NNA倶楽部に入会後、有料サービスに契約できます。入退会の流れは下の図でご確認ください。

Q：IDとパスワードを入力してもログインできません。

A：「大文字と小文字の区別がされていない」「IDとパスワードを逆の順序で入力している」「IDの@が＠（全角）になっている」「文字の間にスペースが入っている」といったことが原因として多くあります。

Q：パスワードを忘れました。

A：Webサイトのパスワードを忘れた方はこちらで再設定してください。

Q：サイトが閲覧できません（クッキーの設定）。

A：クッキーを受け付ける設定にしないと、サイトを閲覧できません。通常は受け付ける設定になっています。アクセスできない場合、ご契約内容を変更された場合は、一度クッキーを削除して下さい。

Q：利用環境を教えてください。

A：Windows

Internet Explorer 6または7（IE6/IE7）はセキュリティリスクが指摘されており、既にMicrosoft社によるサポートが終了しています。同社はアップグレードを勧めています。

Mac

Q：サービスについて聞きたいことがあります。

A：メールをこちらのアドレスに送信してください。

Q：個人情報をすべて削除し、退会したいのですが。

A：解約手続きを完了後、こちらから退会手続きを行ってください。

Q：ユーザー ID（メールアドレス）を変更したいのですが。

A：WebサイトのNNA倶楽部会員ページの「ユーザー ID」で変更してください。

Q：記事が購入・閲覧できません（Java Scriptの設定）。

A：Java Scriptをブラウザの設定画面で有効にして下さい。ポップアップウィンドウが有効になります。これが無効の場合、検索記事を読むことができません。

Q：NNA LITE ASIAを解約したいのですが。

A：こちらから解約の手続きを行ってください。なお、有料サービスを解約された方にも、NNA倶楽部会員向けの「NNA倶楽部ビジネスニュース」が配信されます。