金融RBS、顧客満足度で最下位に

英国で最も顧客満足度が低い金融機関は、ロイヤル・バンク・オブ・スコットランド(RBS)――。英競争・市場局(CMA)が市場調査会社GfKとBDRCに委託した調査で、このような結果が出た。今回は個人と法人向けサービスへの評価を調べたが、共にRBSが最下位に沈ん…

関連国・地域: 英国スウェーデンスペイン
関連業種: 金融IT・通信サービスマクロ・統計・その他経済


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